이용약관

시행일자: 2026년 7월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 앤드비(이하 "회사")가 운영하는 SACHET 온라인 쇼핑몰(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

"몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
"이용자"란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
"주문 제작 상품"이란 이용자가 직접 디자인·사이즈·향기 등을 선택하여 개별 제작을 의뢰하는 맞춤형 상품을 말합니다.

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다.

① 회사는 다음의 업무를 수행합니다.

② 회사는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화의 내용을 변경할 수 있습니다.

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

① 이용자는 몰에서 다음의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

② 계약은 이용자의 구매신청에 대하여 회사가 결제 완료를 확인하고 수신확인통지를 함으로써 성립합니다.

몰에서 구매한 재화에 대한 대금 지급방법은 신용카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이·네이버페이 등) 등 회사가 제공하는 방법으로 할 수 있습니다. 결제는 토스페이먼츠㈜의 결제 시스템을 통해 처리됩니다.

본 몰의 상품은 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 주문 제작 상품으로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

주문 접수 후 1~2일 이내(주문 상태가 '접수중'인 동안)에는 제작이 시작되기 전이므로 주문 취소 및 전액 환불이 가능합니다. 고객센터로 주문번호와 함께 취소를 요청해 주세요.

제작이 시작된 이후(주문 상태가 '제작중' 이후)에는 이용자의 요청에 따라 개별 제작이 진행되므로, 단순 변심에 의한 청약철회 및 환불이 제한됩니다.

다음의 경우에는 제작 단계와 무관하게 교환 또는 환불이 가능합니다.

위 사유의 경우 상품 수령 후 7일 이내에 사진과 함께 고객센터로 접수해 주시면 확인 후 재제작 또는 환불해 드립니다.

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 보호합니다. 개인정보의 수집·이용·보관 등에 관한 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수하며, 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.

① 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다.

② 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관하여는 소비자분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

③ 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.